Химчистки выходят в Интернет

Вслед за другими видами бизнеса химчистки стали активно осваивать интернет-пространство. В этом случае, обеспечивая круглосуточный прием заказов, компания может сэкономить на персонале и услугах связи.

Будь то химчистка мягкой мебели или химчистка ковров, шуб, постельного белья — сегодня услугу в «продвинутых» фирмах можно заказать через интернет, выбрав в добавок и бесплатную доставку.

Клиенты интернет–химчисток отмечают, что такая форма заказа экономит много времени, которое можно использовать с пользой для других насущных дел.

Сегодня самой распространенной формой использования интернета для связи с клиентами в химчистках является страница контактов, на которой через форму обратной связи можно оставить свой вопрос или заказ. Такой подход характерен для традиционных офлайновых химчисток, существующих в этом бизнесе уже не первый год.

Но уже появились фирмы, которые позиционируют себя именно как интернет-химчистки, предлагая клиентам расширенную форму заказа услуги, в которой можно указать все нюансы, вплоть до необходимости ремонта изделия. Анализ рынка показал, что сегодня в интернете можно заказать не только химчистку, но и сухую мойку автомобиля, клининг, доставку и чистку ковров, а также стирку.

Эксперты прогнозируют, что перечень услуг химчисток, доступных через интернет, со временем будет расширяться, как и количество фирм, которые готовы к такой форме обслуживания своих клиентов.